牡丹江市水務局2010年

政府信息公開工作年度報告

2010年，我局按照市政府《2010年全市政務公開工作要點》要求，緊密結合我局實際，創新公開形式，突出公開重點，完善公開機制，扎實有效地開展工作，較好地完成了我局政務公開工作，取得了積極成果。現將2010年我局政府信息公開和主要工作報告如下。

一、公開政府信息情況

(一)主動公開政府信息情況

1、完成了行政權力清理。依據《牡丹江市政務公開目錄編制工作方案》，經多次清理，并經市政府確認，我局46項行政權力、28個(類)行政權力運行流程圖，17個(類)行政審批、審核示范文本和內部權力審批流程圖，全部在政府政務公開網站向全社會公開。

2、政府信息公開及范圍。一是將我局工作職能、局領導班子成員分工、局機關各科室職能、科室主要負責人及相關聯系方式，在政府政務公開網站上公開。二是將清理后的全部審批、審核、處罰、收費等行政權力在政府政務公開網和我局網站上向全社會公開。三是將我局重點工作和重點建設項目完成動態在政府政務公開網站上公開。四是將七項行政執法工作紀律、25條行政執法責任追究規定和四項服務承諾全部在政府政務公開網上公開。

（二）依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況

本年度我局未收到政務信息公開申請。

（三）申請行政復議和訴訟情況

     本年度我局未發生復議、訴訟情況。

 二、2010年主要工作

一是我局領導非常重視政府信息公開工作，專門從局機關內部抽調一名工作人員充實到辦公室，兼職負責政府信息公開工作。

二是把自覺接受市人大、市政協和群眾監督作為抓好政務公開的重要環節。全年共下發征求意見函100余份，聘請了10名行風監督員，多次走訪重點水利工程建設單位、局直屬等單位，聽取對機關作風建設的意見和建議。

三是把利民便民、服務社會作為第一職責，進一步規范行政審批。制定了《四項服務承諾》、《七項行政執法工作紀律》和《25項行政執法責任追究規定》，新制定了《牡丹江市水務局規范權力運行制度》和《牡丹江市水務局行政處罰自由裁量權標準》，并在網上予以公布。

四是將主要行政審批事項全部歸集到市行政審批服務中心，做到一個窗口辦公，一站式服務。為方便辦事人員，將我局各類審批制度、承諾制度、專用章管理制度、一次性告知制度，行政許可文書范本等進行公示，還制作了行政審批服務指南、審批工作流程圖等，全年共受理行政審批118項，辦結118項，均按規定程序在規定時限內完成。

五是充分利供水110、排水110、水務110和5部市長熱線電話，專門接聽和處理涉水各類投訴。全年共接到涉水各類投訴1652次，直接答復1359次，提供服務486次，處理率100%，處理滿意率99%以上。

二是認真答復和處理市人大、市政協提案議案。今年共答復和處理市人大、市政協提案議案13件，辦理結果滿意率為100%。

三、存在的主要問題

一是主動公開的政府信息與公眾需求還存在一定的差距，在聽取公眾意見方面需要進一步加強。二是信息公開形式還需進一步豐富，網上便民服務系統還需進一步加強宣傳，擴大應用。

四、改進措施

一是進一步完善水務局政府信息公開的內容及形式，強化政府網站在信息公開和便民服務中的功能。二是進一步辦好水務局政府信息網站，提高群眾的認知度和認可度，及時、準確公布各項信息，方便群眾了解水務局各項工作動態。