市城管局2012年政務公開工作報告

根據牡丹江市政務公開領導小組《2012年全市政務公開工作要點》，結合我局政務公開工作情況，現將我局2012年度政務公開工作情況報告如下：

一、概述

2012年，我局政務公開工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以維護廣大市民根本利益為出發點和落腳點，認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，全力提高行政行為的透明度和辦事效率，切實加強對行政權力的監督，不斷推動行政管理體制改革、促進依法行政，全年政務信息公開工作開展有序。全年我局共在牡丹江市政務信息公開子網站上發布信息59件，在牡丹江市城市管理局網站發布信息310條，共計369件。

二、健全政務信息公開制度

為進一步加強牡丹江市城管局政務公開建設，我局成立了局長任組長、相關科室負責人為成員的政務公開領導小組，實行政務公開領導責任制，負責全局政務公開工作的組織協調和綜合指導工作，領導小組下設辦公室，具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等具體工作。緊緊圍繞《牡丹江市城市管理局信息公開制度》，對政務公開的形式、時間和程序進行了明確的規定，監督各部門、各單位切實履行職責。進一步完善了《首問責任制》、《行政執法公示制度》等各項制度，將政務公開工作納入質量管理體系，不斷規范政務信息公開工作。

三、暢通政務信息公開渠道

一是完善網站建設。以中國牡丹江政務信息公開網城管局子站（設有“城市管理”、“政府信息公開指南”、“政府信息公開目錄”、“政府信息公開制度”等欄目）為主陣地，在市城管局網站同步發布信息，搭建起市城管政務信息發布統一平臺。

二是加強內部溝通。制作公示欄，將我局領導分工、年度重點工程安排、各類人事變動等重大內容及時進行公示，方便了內部溝通。建立了城管系統信息工作通訊員制度，每個下屬單位指派一名信息聯絡員，及時編寫本單位各類相關信息，報送到局辦公室編輯，不斷加強通訊員隊伍建設，大大增加了政務公開信息的來源，拓寬了信息內部收集渠道。

三是拓展外部渠道。開展以城管開放日等市民參與互動活動，發放城管宣傳單2萬份。密切聯系我市市級以上媒體，廣泛宣傳城市管理法律法規和城管各項工作開展情況，全年被市級以上媒體采稿1122篇，組織參加政風行風熱線節目，策劃了分管領導接聽市民電話節目，以市民互動、現場答疑等方法解決市民反映的熱點難點問題，安排專人接受群眾咨詢，解答群眾關心的城管熱點難點問題，對不同渠道受理的群眾舉報投訴均由局主要領導親自批示，下屬單位或科室負責人領辦，專人承辦，限時辦結，切實做到件件有著落，事事有回音。一年來我局辦理市長公開電話交辦案件4248件，已辦結4210件，正在辦理38件。受理省、市信訪交辦案件34件、辦理人大建議、政協提案共計48件，代表、委員滿意率達100%。屬本級接聽群眾投訴（舉報）電話226個，直接接待上訪群眾115人次，信、訪、電辦結率99%以上。為群眾解決問題贏得上級部門的肯定，維護了社會穩定。

四、主動公開政務信息情況

我局2012年度共主動公開政務信息369條（包括動態工作信息），其中全文電子化率達100%，主要內容有：一是城管動態工作信息，內容主要包括城管工作動態、城管新聞、圖片信息等。二是行政審批許可信息，內容主要是行政審批中心城管窗口辦理的各類行政審批、許可情況。三是城管專題報道、城管年度工作總結、城管政務公開年度報告、城管業務工作信息等。

在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我局主動公開政務信息的措施是：一是凡是主動公開的政務公開信息，全部在網站公開。二是部分重要的主動公開信息同時通過報紙、雜志、廣播、電視等公共媒體及新聞發布會予以發布。三是群眾可以從我局網站查閱和下載有關已公開的政務信息。四是編制政務信息公開目錄和公開指南，供公眾查詢。

五、依申請公開政務信息情況

我局2012年度未收到任何信息公開的申請，公布數量為0。 

六、存在問題

2012年我局政務信息公開工作雖然取得了明顯成效，但也還存在一些問題，主要是相關配套制度還不夠健全完善；公開的內容還不夠完整；對主動公開、依申請公開和不公開的文件資料分類把握還不夠到位。

七、2013年工作思路   

1、充實公開內容。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的政府信息目錄。加強對公眾關注度高的政府信息的梳理，充分征求公眾意見，推動科學、民主決策。

    2、規范、優化申請處理流程。規范信息公開流程，提高申請處理效率，方便公眾獲取政府信息。加強政府信息公開咨詢服務工作。

    3、建立和完善工作制度。建立政府信息公開工作考核、監督等工作制度，確保政務公開工作制度化、規范化發展。

4、進一步提高政務公開工作經辦人員水平。我們將繼續按照市政府的安排和部署，進一步創新工作思路，不斷地推進綜合執法局政務公開工作，更好地為建設法治政府、陽光政府和推進我局各項工作服務。

                                                                                                                    牡丹江市城市管理行政執法局

                                                                                                                                                                       二0一二年十二月十日