優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)典型案例專刊（2024年第15期）
日期：2025-06-09
來(lái)源：牡丹江市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局
強(qiáng)化黨建引領(lǐng)是深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促業(yè)務(wù)”重要講話精神的重要課題，是推動(dòng)形成“辦事方便、法治良好、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居”的營(yíng)商環(huán)境，營(yíng)造“人人都是營(yíng)商環(huán)境、個(gè)個(gè)都是開(kāi)放形象”的良好氛圍的有力保障。打造優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。陽(yáng)明區(qū)營(yíng)商局著眼增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心工作的時(shí)效性和可操作性，堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的紅色引擎，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中筑牢“主陣地”、鑄造“主攻手”，為打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，構(gòu)建更具吸引力的營(yíng)商環(huán)境注入“紅色動(dòng)能”，以高質(zhì)量黨建賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。激發(fā)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“加速度”近年來(lái)，陽(yáng)明區(qū)營(yíng)商局堅(jiān)持“黨建+優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”工作模式，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同推進(jìn)，讓黨建成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“新引擎”，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)和群眾有更多“獲得感”，讓營(yíng)商“軟”環(huán)境切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展的“硬”實(shí)力，為陽(yáng)明區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入更強(qiáng)勁的動(dòng)力。一、“黨建+政務(wù)服務(wù)”，服務(wù)群眾“增溫度”陽(yáng)明區(qū)營(yíng)商局著力強(qiáng)化黨員干部作風(fēng)紀(jì)律，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平，通過(guò)營(yíng)造濃厚氛圍、優(yōu)化工作作風(fēng)、精心選樹(shù)典型、落實(shí)從優(yōu)待人、創(chuàng)新便民舉措，努力創(chuàng)建“陽(yáng)光政務(wù) 暖心服務(wù)”黨建品牌，當(dāng)好群眾的“交心人”，著力解決辦事難、辦事慢、辦事繁等問(wèn)題，讓群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。同時(shí)，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立黨員志愿者服務(wù)站點(diǎn)，提供指引、助殘、免費(fèi)快遞服務(wù)等項(xiàng)目，設(shè)置愛(ài)心飲水、失物認(rèn)領(lǐng)、便民雨傘和便民老花鏡等服務(wù)設(shè)施，積極開(kāi)展特殊人群“代辦服務(wù)”等志愿服務(wù)活動(dòng)；各辦事區(qū)域設(shè)立導(dǎo)服臺(tái)，以黨員帶頭主動(dòng)提供引導(dǎo)、講解、幫辦等“一條龍”服務(wù)；設(shè)立“辦不成事”反映窗口，聽(tīng)取辦事群眾的意見(jiàn)建議，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛，將群眾難辦的事盡快辦成，讓“志愿服務(wù)站”真正成為搭建服務(wù)群眾的“紅色橋梁”，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系。二、“黨建+窗口建設(shè)”，服務(wù)質(zhì)量“再升級(jí)”深入開(kāi)展黨員“亮身份、樹(shù)形象、踐承諾”活動(dòng)，以“以黨建促發(fā)展，以示范帶全盤(pán)”為工作思路，以“服務(wù)人民群眾、爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒”為宗旨，設(shè)立“共產(chǎn)黨員示范崗”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等示范服務(wù)窗口，充分發(fā)揮黨員的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，全面提升窗口服務(wù)水平，努力打造最優(yōu)營(yíng)商服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，在政務(wù)大廳全面啟動(dòng)“好差評(píng)”系統(tǒng)，辦事群眾可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、12345熱線電話、二維碼、短信、全省事APP等多種評(píng)價(jià)方式，及時(shí)對(duì)窗口服務(wù)效率、質(zhì)量和態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一號(hào)一評(píng)”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”，好評(píng)率為100%。升級(jí)24小時(shí)自助服務(wù)等，使得政務(wù)服務(wù)質(zhì)量大幅度提升。三、“黨建+便民利企”，營(yíng)商環(huán)境“再優(yōu)化”開(kāi)展全面從嚴(yán)治黨宣傳教育，特別是黨章黨規(guī)、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和黨史學(xué)習(xí)教育，將理論學(xué)習(xí)作為堅(jiān)定理想信念的“必修課”，作為提升服務(wù)質(zhì)效的“動(dòng)力源”，同時(shí)發(fā)揮先進(jìn)典型示范激勵(lì)作用，深入開(kāi)展反面典型警示教育，黨員帶頭持續(xù)筑牢營(yíng)商環(huán)境的紀(jì)律防線，持續(xù)構(gòu)建新型親清政商關(guān)系。陽(yáng)明區(qū)營(yíng)商局結(jié)合全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神，將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦、幫您辦熱氣騰騰的發(fā)展態(tài)勢(shì)，凸顯真真切切的改革實(shí)效。聚焦群眾、企業(yè)辦事的難題、堵點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展深化能力作風(fēng)建設(shè)“抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)落實(shí)、見(jiàn)實(shí)效”活動(dòng)，讓群眾、企業(yè)有更多實(shí)實(shí)在在的獲得感，即提升一體化政務(wù)服務(wù)，按照“應(yīng)上必上”原則，推進(jìn)行政審批事項(xiàng)逐步向網(wǎng)上集中，全程網(wǎng)辦占比84.85%、零跑動(dòng)事項(xiàng)占比98.54%、承諾時(shí)限壓縮占比92.25%。實(shí)現(xiàn)群眾辦事由“找部門(mén)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢乙淮啊保辉僭燹k事流程，圍繞“只需跑一次，交一套材料”的目標(biāo)，設(shè)立“高效辦成一件事”專窗，制定了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“一次性告知”“幫辦代辦”“辦不成”事反映等制度，規(guī)范窗口服務(wù)；建立完善綜合窗口工作人員和后臺(tái)審批人員協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為企業(yè)和群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、申報(bào)輔導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)，最大限度為群眾“減跑動(dòng)、減材料、減時(shí)限”，打造“放管服”改革升級(jí)版，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，提高企業(yè)和群眾辦事便利度和滿意度，營(yíng)造政務(wù)服務(wù)最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。今后我局將繼續(xù)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，努力打造一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為群眾和企業(yè)提供高效、便捷、快速的服務(wù)。繼續(xù)解放思想找根源，從簡(jiǎn)政放權(quán)挖掘潛力，真正做到“放”出活力，“管”出公平，“服”出效益。繼續(xù)充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做優(yōu)做精“政務(wù)服務(wù)”。
來(lái)源：牡丹江市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局
撰稿：宋慧
校對(duì)：曲忠鑫
一審：陳莎莎
二審：關(guān)莎莎
三審：梅小東
-
掃一掃在手機(jī)打開(kāi)當(dāng)前頁(yè)
黑公網(wǎng)安備23100002000001
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心
