日期：2025-05-09
來源：牡丹江市營商環境建設監督局
強化黨建引領是深入貫徹習近平總書記關于“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促業務”重要講話精神的重要課題，是推動形成“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居”的營商環境，營造“人人都是營商環境、個個都是開放形象”的良好氛圍的有力保障。打造優化的營商環境只有進行時，沒有完成時。陽明區營商局著眼增強政務服務中心工作的時效性和可操作性，堅持把黨建引領作為優化營商環境建設的紅色引擎，在優化營商環境中筑牢“主陣地”、鑄造“主攻手”，為打造具有競爭力的產業生態，構建更具吸引力的營商環境注入“紅色動能”，以高質量黨建賦能企業高質量發展。近年來，陽明區營商局堅持“黨建+優化營商環境”工作模式，實現黨建工作與業務工作同謀劃、同部署、同推進，讓黨建成為優化營商環境的“新引擎”，不斷提高工作效率和服務質量，讓企業和群眾有更多“獲得感”，讓營商“軟”環境切實轉變為經濟發展的“硬”實力，為陽明區經濟社會發展注入更強勁的動力。陽明區營商局著力強化黨員干部作風紀律，切實提升政務服務水平，通過營造濃厚氛圍、優化工作作風、精心選樹典型、落實從優待人、創新便民舉措，努力創建“陽光政務 暖心服務”黨建品牌，當好群眾的“交心人”，著力解決辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，讓群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。同時，在政務服務中心設立黨員志愿者服務站點，提供指引、助殘、免費快遞服務等項目，設置愛心飲水、失物認領、便民雨傘和便民老花鏡等服務設施，積極開展特殊人群“代辦服務”等志愿服務活動；各辦事區域設立導服臺，以黨員帶頭主動提供引導、講解、幫辦等“一條龍”服務；設立“辦不成事”反映窗口，聽取辦事群眾的意見建議，及時調解矛盾糾紛，將群眾難辦的事盡快辦成，讓“志愿服務站”真正成為搭建服務群眾的“紅色橋梁”，進一步密切黨群關系。深入開展黨員“亮身份、樹形象、踐承諾”活動，以“以黨建促發展，以示范帶全盤”為工作思路，以“服務人民群眾、爭當時代先鋒”為宗旨，設立“共產黨員示范崗”“優質服務標兵”等示范服務窗口，充分發揮黨員的凝聚力、創造力、戰斗力，全面提升窗口服務水平，努力打造最優營商服務環境。同時，在政務大廳全面啟動“好差評”系統，辦事群眾可通過現場評價、一體化政務服務平臺、12345熱線電話、二維碼、短信、全省事APP等多種評價方式，及時對窗口服務效率、質量和態度等進行評價，實現現場服務“一號一評”、網上服務“一事一評”，好評率為100%。升級24小時自助服務等，使得政務服務質量大幅度提升。開展全面從嚴治黨宣傳教育，特別是黨章黨規、黨性黨風黨紀和黨史學習教育，將理論學習作為堅定理想信念的“必修課”，作為提升服務質效的“動力源”，同時發揮先進典型示范激勵作用，深入開展反面典型警示教育，黨員帶頭持續筑牢營商環境的紀律防線，持續構建新型親清政商關系。陽明區營商局結合全區優化營商環境大會精神，將政務服務事項實現網上辦、掌上辦、一次辦、幫您辦熱氣騰騰的發展態勢，凸顯真真切切的改革實效。聚焦群眾、企業辦事的難題、堵點，扎實開展深化能力作風建設“抓基層、打基礎、強落實、見實效”活動，讓群眾、企業有更多實實在在的獲得感，即提升一體化政務服務，按照“應上必上”原則，推進行政審批事項逐步向網上集中，全程網辦占比84.85%、零跑動事項占比98.54%、承諾時限壓縮占比92.25%。實現群眾辦事由“找部門”轉變為“找一窗”；再造辦事流程，圍繞“只需跑一次，交一套材料”的目標，設立“高效辦成一件事”專窗，制定了“首問負責制”“一次性告知”“幫辦代辦”“辦不成”事反映等制度，規范窗口服務；建立完善綜合窗口工作人員和后臺審批人員協同聯動機制，為企業和群眾提供業務咨詢、申報輔導、幫辦代辦等服務，最大限度為群眾“減跑動、減材料、減時限”，打造“放管服”改革升級版，讓數據多跑路、群眾少跑腿，提高企業和群眾辦事便利度和滿意度，營造政務服務最優營商環境。今后我局將繼續堅持以黨建為引領，不斷提升政務服務效能，努力打造一流的政務服務環境，為群眾和企業提供高效、便捷、快速的服務。繼續解放思想找根源，從簡政放權挖掘潛力，真正做到“放”出活力，“管”出公平，“服”出效益。繼續充分發揮黨員先鋒模范作用，做優做精“政務服務”。
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