營商環境主管部門應當自立案之日起三十日內結案；情況復雜，不能在規定期限內結案的，經營商環境主管部門負責人批準，可以適當延長期限，但是最多不得超過十日。

委托有關機構進行檢驗、檢疫、檢測、鑒定、評估、評審、勘驗，以及組織投訴人、有關人民政府和部門調解所用時間不計入案件辦理期限。

(一)投訴舉報事項復雜，涉及多方主體的;

(二)投訴舉報事項調查取證困難的;

(三)投訴舉報事項需要專業鑒定的;

(四)其他需要延長辦理期限的。

有下列情形之一，影響監督案件辦理的，案件中止：

(一)案件處理需要以人民法院、人民檢察院、行政復議機關、信訪工作機構、仲裁機構等未審結案件的審理結果為依據的；

(二)案件涉及法律適用問題，需要有權機關作出解釋或者確認的；

(三)其他需要中止案件的情形。

案件中止的原因消除后，應當及時恢復案件辦理。